PS200: Planejamento e Programação da Manutenção

Um módulo curto, mas muito importante. Neste módulo, vamos estabelecer as bases para o seu sucesso. Abordaremos os objetivos do curso, detalharemos exatamente o que você vai aprender e veremos como vamos trabalhar juntos. Também apresentarei o sistema de gestão de aprendizagem online. Por fim, apresentarei nossa equipe de suporte e mostrarei onde e como pedir ajuda.

Neste módulo, entramos no cerne do assunto. Depois de explorar brevemente o papel da manutenção nas indústrias intensivas em ativos, estudaremos as razões pelas quais o planejamento e a programação são indispensáveis. Falaremos sobre o papel dos planejadores, dos programadores e dos supervisores de manutenção. Além do aumento da produtividade e do seu impacto nos resultados financeiros da empresa em que você trabalha, veremos que o planejamento e a programação também oferecem outros benefícios menos tangíveis, como a motivação e a segurança da equipe. Por fim, na última lição do módulo, abordaremos algumas características essenciais do trabalho de manutenção que determinam a implementação de um processo de planejamento e programação bem-sucedido.

O Módulo 3 trata das melhores práticas de identificação e priorização do trabalho. Se essa etapa não for realizada corretamente, você corre o risco de permanecer preso em um ciclo de manutenção reativa, constantemente ocupado resolvendo problemas em vez de preveni-los. Muitas empresas subestimam a importância dessa etapa, e muitos gerentes e supervisores hesitam em dedicar a ela o tempo necessário. Neste módulo, explicarei por que é essencial evitar esse erro e por que investir na criação de ordens de trabalho de qualidade, bem como na sua priorização eficaz, é crucial para o seu sucesso. Na última lição, abordaremos alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você pode usar para medir sua eficácia.

O Módulo 4 é totalmente dedicado ao planejamento da manutenção: sua importância e os seis princípios fundamentais que garantem um processo de planejamento eficaz. Falaremos bastante sobre as melhores práticas, bem como sobre papéis e responsabilidades, pois é aí que muitas empresas cometem erros. Elas sobrecarregam seus planejadores de manutenção com tarefas que deveriam ser realizadas por outras pessoas, o que os impede de alcançar os ganhos de produtividade que buscam. Também examinaremos o nível de detalhe necessário em uma ordem de trabalho de manutenção, os elementos de um bom "pacote de trabalho", os erros comuns e alguns indicadores-chave de desempenho úteis.

Esta etapa do processo de planejamento e programação é frequentemente negligenciada, mas é essencial para o seu sucesso. Uma vez que o trabalho foi planejado, todos os materiais encomendados e as ordens de compra dos serviços externos enviadas, você precisa acompanhar a disponibilidade dos fornecedores, a data de chegada dos materiais ao local, etc. Somente quando tudo estiver pronto é que você poderá atribuir à ordem de trabalho o status "Pronto para Executar" no seu sistema de gestão de manutenção (CMMS) e encaminhá-la ao programador.

O Módulo 6 trata da programação e da sua programação fixa semanal. Veremos em que a programação se distingue do planejamento e por que ambas as atividades são necessárias. Abordaremos os 5 princípios básicos da programação, as razões pelas quais você deve programar uma semana fixa, bem como a forma de construir sua programação semanal. Também analisaremos o planejamento de capacidade e abordaremos algumas técnicas e conceitos básicos de programação. Como sempre, a última lição deste módulo tratará dos indicadores-chave de desempenho (KPIs), neste caso aqueles que você pode usar para gerenciar seu processo de programação (por exemplo, a aderência à programação).

O Módulo 7 é dedicado à execução do trabalho de manutenção que foi planejado e programado. É a etapa central do processo. A maior parte dos nossos esforços em planejamento e programação visa otimizar a eficácia dessa etapa. Vamos nos deter bastante no papel do supervisor de manutenção. Discutiremos em detalhe como você deve lidar com o trabalho de emergência. Também abordaremos como você deve lidar com o trabalho emergente, ou seja, o trabalho adicional que você descobre no decorrer da realização de uma tarefa.

O Módulo 8 concentra-se na fase de encerramento do trabalho. É o momento em que documentamos tudo o que funcionou bem e tudo o que não saiu como planejado. Fornecemos retorno ao planejador sobre a qualidade do planejamento, os materiais, etc., e registramos o histórico técnico no CMMS para que os engenheiros de confiabilidade possam usá-lo em seus programas de melhoria contínua. Também veremos como o processo de encerramento se integra às iniciativas de eliminação de defeitos e análise de causa raiz. O segredo de um planejamento e programação bem-sucedidos está em estabelecer um ciclo de melhoria contínua, que por sua vez depende de um encerramento adequado do trabalho e de um retorno de qualidade.

O Módulo 9 trata de como tornar as coisas cada vez melhores ou, em outras palavras, da melhoria contínua e de como implementá-la na sua empresa e nos seus processos. Analisaremos o uso dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) para impulsionar o desempenho, bem como os limites do que os KPIs podem oferecer. Também abordaremos a importância de ter um "dono do processo" responsável por realizar auditorias anuais dos processos e o valor das visitas GEMBA. Na lição 4 deste módulo, abordaremos um tema controverso: a medição do tempo de trabalho efetivo. Como medi-lo, quando fazê-lo e quando não fazê-lo.